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Omnicanalidad ¿si o no?

Empecemos partiendo de la base de que aquellos negocios que han optado por una estrategia omnicanal han visto como un 90% de sus usuarios/clientes se quedaban con ellos, se convertían en clientes fieles con respecto a los que aún no han optado por ésta. Retrocedamos un poco en el tiempo. La omnicanalidad tiene sus raíces […]

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